Domande frequenti

Per trovare la taglia giusta, puoi guardare la taglia che indossa la modella e la sua altezza. Le nostre taglie sono molto comuni, ma ti consigliamo di prendere una taglia in più per le nostre magliette, a seconda di come preferisci che ti stiano.

Se l'indumento non ti sta bene, puoi restituirlo e cambiarlo con una taglia o un prodotto diverso. Ecco cosa devi fare:

1. Tieni a portata di mano il numero del tuo ordine: Questo renderà più semplice la procedura di reso.
2. Contattaci: Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo support@forpalestine.dk per organizzare uno scambio o un reso.
3. Leggi la politica di reso: Assicurati di leggere la nostra politica sui resi, che puoi trovare Quiprima di rispedire l'articolo.
4. Reclami per difetti o errori: Se il prodotto presenta un difetto o un errore, puoi anche presentare un reclamo.
5. Restituzione a spese dell'acquirente: Si prega di notare che le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Le istruzioni per il lavaggio possono variare a seconda del prodotto. Ecco alcune linee guida generali per i nostri indumenti e le nostre ceramiche:

Vestiario:

• Materiale: La maggior parte dei nostri prodotti di abbigliamento è realizzata in cotone al 100% e ha la certificazione OEKO-TEX.
• Lavare: Lavare a bassa temperatura (30°C) per preservare colori e qualità.
• Asciugatura a tamburo: Evitare l'asciugatura in asciugatrice per evitare il restringimento e mantenere la forma del capo.
• Stiro: Stirare a bassa temperatura ed evitare di stirare direttamente su ricami o stampe.

Ceramica:

• Lavare a mano: Sebbene le nostre ceramiche siano lavabili in lavastoviglie, si consiglia il lavaggio a mano per preservare colori e motivi.
• Variazioni: Si prega di notare che le nostre ceramiche sono realizzate a mano e potrebbero presentare lievi variazioni di dimensioni, colori e motivi. Piccoli errori e irregolarità nella tecnica pittorica fanno parte della bellezza dei prodotti fatti a mano.

Se hai domande specifiche sulle istruzioni di lavaggio di un prodotto in particolare, puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina del prodotto o contattare il nostro servizio clienti.

In circostanze normali, puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 1-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Ecco alcuni dettagli:

• Invio: Spediamo i pacchi ogni lunedì, mercoledì e venerdì se l'ordine viene effettuato prima delle 10:00. 14:00 di un giorno feriale.
• Tempi di consegna: I tempi di consegna in Danimarca sono in genere di 1-4 giorni lavorativi.
• Metodo di consegna: I pacchi in Danimarca vengono spediti con GLS.

Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento, così potrai seguirne la spedizione.

Se hai ulteriori domande sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@forpalestine.dk.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email. Ecco le informazioni di contatto:

• E-mail: support@forpalestine.dk

Purtroppo non abbiamo ancora un numero di telefono, quindi il modo migliore per contattarci è tramite email. Il nostro team del servizio clienti farà del suo meglio per rispondere alle tue domande il più rapidamente possibile.

Puoi trovare il numero del tuo ordine nell'e-mail di conferma che hai ricevuto quando hai effettuato l'ordine. Ecco alcuni passaggi per trovarlo:

1. Controlla la tua posta elettronica.: Una volta effettuato l'ordine, invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'acquisto. Controlla la posta in arrivo e, se possibile, anche la cartella spam o posta indesiderata.
2. Conferma dell'ordine: L'e-mail di conferma dell'ordine contiene il numero dell'ordine. Solitamente verrà menzionato nell'oggetto o all'inizio dell'email.
3. Monitoraggio e-mail: Una volta spedito l'ordine, riceverai anche un'e-mail con un numero di tracciamento e la conferma che il tuo ordine è in arrivo. Questa e-mail conterrà anche il numero del tuo ordine.

Se hai ancora problemi a trovare il numero del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@forpalestine.dk per chiedere aiuto.

I nostri tempi di consegna in Danimarca sono normalmente di 1-4 giorni lavorativi. Ecco alcuni dettagli:

• Invio: Spediamo i pacchi ogni lunedì, mercoledì e venerdì se l'ordine viene effettuato prima delle 10:00. 14:00 di un giorno feriale.
• Tempi di consegna: I tempi di consegna sono in genere di 1-4 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Metodo di consegna: I pacchi in Danimarca vengono spediti con GLS.

Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento, così potrai seguirne la spedizione.

Se hai ulteriori domande sui tempi di consegna o sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@forpalestine.dk.

Sì, grazie alla nostra politica di reso di 14 giorni, puoi cambiare il tuo ordine 14 giorni dopo averlo ricevuto. Contattaci a support@forpalestine.dk per maggiori informazioni.

Per acquisti superiori a 1000 DKK la spedizione è gratuita. Altrimenti le spese di spedizione ammontano a 39DKK.