Termini di commercio

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1. Pagamento
ForPalestine ApS accetta pagamenti con VISA-Dankort, tutte le carte di pagamento VISA, tutte le carte di pagamento Mastercard e ApplePay. Il pagamento verrà addebitato sul tuo conto solo dopo la spedizione dell'articolo. Tutti gli importi sono in DKK (corone danesi) e includono l'IVA. ForPalestine ApS utilizza un server di pagamento approvato che crittografa tutte le informazioni della tua carta con il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che le tue informazioni non potranno essere lette.

2. Consegna
I pacchi di ForPalestine ApS vengono spediti ogni lunedì, mercoledì e venerdì (se l'ordine viene effettuato prima delle 14:00 di un giorno feriale). In circostanze normali, la consegna dei pacchi avviene entro 1-4 giorni lavorativi. I pacchi in Danimarca vengono spediti con GLS. 

3. Diritto di reclamo
3.1. Per gli acquisti di beni si applicano le norme sui difetti previste dalla legge danese sulle vendite. Quando fai acquisti da noi in qualità di consumatore, hai un diritto di reclamo di 24 mesi. Se il tuo reclamo è giustificato, significa che puoi far riparare l'articolo, sostituirlo, ottenere un rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica. È necessario presentare un reclamo entro un "termine ragionevole" dopo aver scoperto l'errore. Se si presenta un reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo. Se ricevi un prodotto difettoso, devi segnalarcelo il prima possibile.

    3.2. Se il reclamo è giustificato, ci faremo carico delle spese di spedizione utilizzando il nostro metodo di reso gratuito. Il prodotto deve essere sempre restituito nell'imballaggio appropriato. Ricordati di conservare la ricevuta di spedizione, così potrai dimostrare che l'articolo ci è stato inviato.

    3.3. Se desideri sporgere un reclamo su un prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo Support@forpalestine.dk e invia immagini che mostrino chiaramente ciò che stai pubblicizzando. Se il reclamo è giustificato, sarete informati sulle ulteriori azioni intraprese nella corrispondenza con il servizio clienti. 

    Non accettiamo pacchi senza consegna né pacchi spediti per posta. pagamento alla consegna.

     

    1. Restituzione della merce e resi in relazione a reclami

      Restituire i tuoi articoli è facile e veloce seguendo questi 4 passaggi:

    4.1. contattaci a support@forpalestine.dk e comunicarci quali prodotti devono essere restituiti e ordinare un'etichetta di reso. 

    4.2. Imballa la merce e il modulo di reso in modo sicuro. Assicuratevi che i prodotti siano piegati ordinatamente, come quando li avete ricevuti.

    4.3. Lascia il pacco al punto di ritiro più vicino.

    Sei responsabile di garantire che il pacco da restituire sia imballato correttamente, che venga consegnato correttamente a un punto di ritiro e che tu possa successivamente presentare la documentazione di consegna sotto forma di ricevuta e numero di tracciamento. 

    1. Scambio di un articolo
      Offriamo anche scambi contattandoci a support@forpalestine.dk e qui vedremo quali sono le opzioni disponibili.
    2. Diritto di recesso
      Sugli articoli inutilizzati acquistati nel nostro negozio online hai diritto a 14 giorni di recesso/reso. Il diritto di recesso si applica solo se l'articolo non è stato utilizzato. Se invece i beni sono stati utilizzati o hanno comunque subito una diminuzione del loro valore commerciale, si applicheranno le norme sull'ammortamento.

    Se desideri annullare l'acquisto, hai 14 giorni di tempo dal momento in cui hai ricevuto l'articolo per restituirlo. La piena responsabilità del diritto di recesso ricade esclusivamente su di te. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di ricezione dell'articolo. 

    L'acquirente dovrà effettuare la spedizione a proprie spese.

    La notifica deve essere effettuata tramite e-mail.

    Dopo averci comunicato che desideri annullare l'acquisto, hai 14 giorni di tempo per restituirci l'articolo. Le spese di restituzione del pacco sono a tuo carico e sei responsabile di eventuali danni verificatisi durante il trasporto.

    6.1. Utilizza la nostra sezione "Contattaci" sul sito web e comunicaci quali prodotti devono essere restituiti, il numero dell'ordine e altre informazioni necessarie.

    6.2. Imballa i tuoi beni in modo sicuro. Assicuratevi che i prodotti siano piegati ordinatamente, come quando li avete ricevuti.

    6.3. Consegna il pacco al punto di ritiro GLS più vicino.

    1. Annullamento di una parte dell'acquisto
      Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se acquistati in un unico ordine.

    Si prega di notare che non verrà rimborsato alcun costo di spedizione se si è pentiti di una parte dell'acquisto. 

    1. Rimborso dell'importo dell'acquisto
      Se ti penti del tuo acquisto, ti restituiremo i soldi. Se l'articolo è deprezzato, non riceverai indietro i tuoi soldi perché non sarà possibile rispedirlo, ovvero sarai tu il responsabile. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso. Ti rimborseremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

    Potremmo trattenere il pagamento fino alla ricezione dell'articolo, a meno che non ci venga inviata la documentazione attestante che il reso è arrivato presso la nostra sede. Non accettiamo pacchi senza consegna né pacchi spediti per posta. pagamento alla consegna.

    Se l'articolo è stato provato oltre quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che se annulli l'acquisto, riceverai indietro solo una parte o niente dell'importo di acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo. È possibile testare il prodotto, ma non utilizzarlo né rimuovere la confezione.

    1. Opzioni di reclamo
      Se hai un reclamo su un prodotto acquistato nel nostro negozio online, puoi inviare un reclamo a: support@forpalestine.dk. 
    2. politica sulla riservatezza
      Utilizzando forpalestine.dk, accetti che i tuoi dati personali vengano trattati in conformità con la nostra politica sui dati, reperibile al seguente link: [Indsæt link til persondata- og cookiepolitik]. Siamo consapevoli della necessità di un'adeguata protezione e di un corretto trattamento dei tuoi dati personali.
    3. Codici sconto
      Si prega di notare che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di carte regalo. I codici sconto non sono cumulabili con altri codici, sconti o promozioni, salvo diversa indicazione.
    4. Informazioni personali
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    5. A chi comunichiamo i dati personali?
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    6. Biscotti
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