Om de juiste maat te vinden, kun je kijken naar de maat die het model draagt en naar de lengte van het model. Onze maten zijn vrij standaard, maar we raden aan om bij onze T-shirts een maat groter te bestellen, afhankelijk van hoe je wilt dat ze zitten.

Als de kleding niet past, kun je deze retourneren en omruilen voor een andere maat of een ander product. Zo doe je dat:

1. Houd uw bestelnummer bij de hand.Dit maakt het retourproces eenvoudiger.
2. Neem contact met ons opStuur een e-mail naar onze klantenservice via support@forpalestine.dk Om een ruil of retourzending te regelen.
3. Lees het retourbeleid.Lees ook ons retourbeleid, dat u hier kunt vinden. hier, voordat u het artikel retourneert.
4. Klachten over gebreken of foutenAls het product een defect of fout vertoont, kunt u ook een klacht indienen.
5. Retourneren is voor rekening van de koper.Let op: retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

De wasvoorschriften kunnen per product verschillen. Hieronder vindt u enkele algemene richtlijnen voor onze kleding en keramiek:

Kleding:

• MateriaalDe meeste van onze kledingproducten zijn gemaakt van 100% katoen en zijn OEKO-TEX gecertificeerd.
• WassenWas op een lage temperatuur (30°C) om de kleuren en kwaliteit te behouden.
• DroogtrommelVermijd drogen in de wasdroger om krimpen te voorkomen en de vorm van het kledingstuk te behouden.
• StrijkenStrijk op een lage temperatuur en vermijd direct strijken op borduurwerk of prints.

Keramiek:

• Handen wassenHoewel ons keramiek geschikt is voor de vaatwasser, raden we aan om het met de hand af te wassen om de kleuren en patronen te behouden.
• VariatiesLet op: onze keramiek is handgemaakt en kan kleine variaties vertonen in formaat, kleur en patroon. Kleine imperfecties en onregelmatigheden in de schildertechniek maken deel uit van de charme van handgemaakte producten.

Heeft u specifieke vragen over de wasvoorschriften voor een bepaald product? Meer informatie vindt u op de productpagina of kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Onder normale omstandigheden kunt u uw bestelling binnen 1-4 werkdagen na verzending verwachten. Hieronder vindt u enkele details:

• VerzendingWe verzenden pakketten elke maandag, woensdag en vrijdag als de bestelling vóór 14:00 uur op een werkdag is geplaatst.
• LevertijdDe levertijd binnen Denemarken bedraagt doorgaans 1-4 werkdagen.
• LeveringsmethodePakketten in Denemarken worden verzonden met GLS.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de verzending kunt volgen.

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@forpalestine.dk.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail. Hier vindt u de contactgegevens:

• E-mail: support@forpalestine.dk

Helaas hebben we nog geen telefoonnummer, dus e-mail is de beste manier om ons te bereiken. Ons klantenserviceteam zal zijn best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Je bestelnummer vind je in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen toen je je bestelling plaatste. Hieronder vind je een aantal stappen om het te vinden:

1. Controleer je e-mail.Wanneer u een bestelling plaatst, sturen we een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt. Controleer uw inbox en mogelijk ook uw spam- of ongewenste e-mailmap.
2. OrderbevestigingDe bevestigingsmail bevat uw ordernummer. Dit staat meestal vermeld in de onderwerpregel of aan het begin van de e-mail.
3. E-mail volgenZodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een bevestiging dat uw bestelling onderweg is. Deze e-mail bevat ook uw bestelnummer.

Mocht u uw bestelnummer nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via support@forpalestine.dk voor assistentie.

Onze levertijd binnen Denemarken bedraagt normaal gesproken 1-4 werkdagen. Hieronder vindt u enkele details:

• VerzendingWe verzenden pakketten elke maandag, woensdag en vrijdag als de bestelling vóór 14:00 uur op een werkdag is geplaatst.
• LevertijdDe levertijd bedraagt doorgaans 1-4 werkdagen na verzending.
• LeveringsmethodePakketten in Denemarken worden verzonden met GLS.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de verzending kunt volgen.

Mocht u nog vragen hebben over de levertijd of uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. support@forpalestine.dk.

Ja, volgens ons retourbeleid van 14 dagen kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Neem contact met ons op via support@forpalestine.dk voor meer informatie.