Commerce Betcher

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Pour la Palestine ApS
Nyborgvej 197, 1er
Support@forpalestine.dk
+45 50 29 99 71

1. Paiement
ForPalestine ApS accepte les paiements avec VISA-Dankort, toutes les cartes de paiement VISA, toutes les cartes de paiement Mastercard et ApplePay. Le paiement ne sera débité de votre compte qu'une fois l'article expédié. Tous les montants sont en DKK, couronnes danoises et incluent la TVA. ForPalestine ApS utilise un serveur de paiement approuvé qui crypte toutes les informations de votre carte avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) . Cela signifie que vos informations ne peuvent pas être lues.

2. Livraison
Les colis de ForPalestine ApS sont expédiés tous les lundis, mercredis et vendredis (si la commande est passée avant 14h00 en semaine) . Les colis sont livrés dans des circonstances normales dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Les colis au Danemark sont envoyés avec GLS.

3. Droit de réclamation
3. 1. Les règles relatives aux défauts de la loi danoise sur les ventes s'appliquent aux achats de marchandises. Lorsque vous effectuez des achats chez nous en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de réclamation de 24 mois. Si votre réclamation est justifiée, cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l'article, l'échanger, obtenir un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation spécifique. Vous devez déposer une plainte dans un « délai raisonnable » après avoir découvert l'erreur. Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours traitée dans les délais. Si vous recevez un produit défectueux, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais.

    3. 2. Si la réclamation est justifiée, nous prendrons en charge les frais d'expédition en utilisant notre méthode de retour gratuite. Le produit doit toujours être retourné dans un emballage approprié. N'oubliez pas de conserver un reçu d'expédition afin de pouvoir prouver que l'article nous a été envoyé.

    3. 3. Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un produit, veuillez contacter notre service client au Support@forpalestine.dk et soumettez des images qui montrent clairement ce que vous faites de la publicité. Si la réclamation est justifiée, vous serez informé de la suite des opérations dans la correspondance avec le service client.  

    Nous n'acceptons ni les colis sans livraison ni les colis envoyés par la poste. paiement à la livraison.

     

    1. Retour de marchandises et retours liés à des réclamations

      Il est facile et rapide de retourner vos articles en suivant ces 4 étapes :

    4. 1. contactez-nous au support@forpalestine.dk et nous informer des produits qui doivent être retournés et commander une étiquette de retour.  

    4. 2. Emballez soigneusement vos marchandises et le formulaire de retour. Assurez-vous que les produits sont soigneusement pliés, comme lorsque vous les avez reçus.

    4. 3. Déposez le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

    Vous êtes responsable de vous assurer que votre colis de retour est correctement emballé, qu'il est livré correctement à un point relais et que vous pouvez ensuite présenter une documentation de livraison sous la forme d'un reçu et d'un numéro de suivi.  

    1. Échange d'un article
      Nous proposons également des échanges en nous contactant au support@forpalestine.dk et ici nous verrons quelles sont les options disponibles.
    2. Droit de rétractation
      Il existe un droit de rétractation/retour complet de 14 jours sur les articles non utilisés achetés dans notre boutique en ligne. Ce droit de rétractation ne s'applique que si l'article n'a pas été utilisé. Si, en revanche, les biens ont été utilisés ou ont vu leur valeur commerciale réduite d'une autre manière, les règles relatives à l'amortissement s'appliqueront.

    Vous disposez de 14 jours pour retourner l'article à compter de la date de réception de l'article si vous souhaitez annuler votre achat. Vous êtes seul responsable du droit de rétractation. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article.  

    L'acheteur doit expédier lui-même et à ses propres frais.

    La notification doit être donnée par courrier électronique.

    Une fois que vous nous avez notifié que vous souhaitez annuler votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Vous devez payer pour le colis à retourner et vous êtes responsable si des dommages surviennent pendant le transport.

    6. 1. Utilisez notre rubrique « contactez-nous » sur le site Web et indiquez-nous quels produits doivent être retournés, le numéro de commande et d'autres informations nécessaires.

    6. 2. Emballez vos marchandises en toute sécurité. Assurez-vous que les produits sont soigneusement pliés, comme lorsque vous les avez reçus.

    6. 3. Déposez le colis dans votre point relais GLS le plus proche.

    1. Annulation d'une partie de l'achat
      Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles, même s'ils ont été achetés en une seule commande.

    Veuillez noter que vous ne recevrez pas de remboursement des frais de livraison si vous regrettez une partie de votre achat.  

    1. Remboursement du montant de l'achat
      Si vous regrettez votre achat, vous serez remboursé. Si l'article est déprécié, vous ne serez pas remboursé car il ne sera pas possible de le réexpédier, c'est-à-dire que vous êtes responsable. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons votre retour. Nous vous rembourserons l'argent en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.

    Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article, à moins que vous ne nous envoyiez une documentation attestant que le retour est arrivé à notre emplacement. Nous n'acceptons ni les colis sans livraison ni les colis envoyés par la poste. paiement à la livraison.

    Si l'article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérons comme utilisé, ce qui signifie que si vous annulez l'achat, vous ne recevrez qu'une partie ou aucun du montant de l'achat, en fonction de la valeur commerciale de l'article. Vous pouvez tester le produit, mais ne l'utilisez pas et ne retirez aucun emballage.

    1. Options de réclamation
      Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté dans notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer une réclamation à : support@forpalestine.dk.  
    2. politique de confidentialité
      En utilisant forpalestine. dk, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles conformément à notre politique de données, qui peut être trouvée sur le lien suivant : [Indsæt link til persondata- og cookiepolitik]. Nous sommes conscients de la nécessité d'une protection appropriée et d'un traitement approprié de vos informations personnelles.
    3. Codes de réduction
      Veuillez noter que les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors de l'achat de cartes-cadeaux. Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes, remises ou promotions, sauf indication contraire.
    4. Informations personnelles
      ForPalestine ApS a besoin de certaines informations personnelles pour pouvoir faire des affaires avec vous et vous fournir des nouvelles et d'autres services. L'entreprise ne collecte que les données personnelles nécessaires. Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous effectuez des achats chez nous : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. La société ne collecte pas d'informations personnelles identifiables vous concernant auprès de tiers et ne stocke pas d'informations sur les méthodes de paiement, par exemple. numéros de carte sur les cartes de paiement, numéros de compte bancaire ou autres.
    5. À qui divulguons-nous les données personnelles ?
      Nous collaborons avec un certain nombre d'autres entreprises qui stockent et traitent des données. Les entreprises traitent uniquement les informations en notre nom et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
    6. Cookies
      Notre site Web utilise des « cookies » , qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, votre mobile ou un appareil similaire dans le but de le reconnaître, de mémoriser les paramètres, d'effectuer des statistiques et de cibler les publicités. Les cookies ne peuvent pas contenir de code malveillant tel qu'un virus.

    Les termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le. 16. 02. 2024.

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