Politique de retour

Retour pour ForPalestine

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible pour vous.

Veuillez vous assurer d'avoir à portée de main votre numéro de commande, que vous trouverez dans votre confirmation de commande. Il est composé de 4 chiffres.

Si vous préférez échanger contre un produit ou un ajustement différent, contactez-nous simplement dans la section « contactez-nous » du site Web, ou contactez-nous à support@forpalestine.dk.  

Politique de retour-Lisez ceci avant de retourner

Veuillez noter les conditions suivantes lors du retour :

Nous n'acceptons pas les retours de produits s'ils :

  • Pas en état neuf (utilisé à d'autres fins que pour essayer la coupe)
  • Emballage cassé
  • A une forte odeur de parfum ou de fumée
  • A été lavé
  • A de la fourrure animale
  • Pas correctement emballé
  • Briser diverses étiquettes

Vous disposez de 14 jours pour retourner l'article à compter de la date de réception. Si ce délai est dépassé, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de retours ou d'échanges, et vous ne pourrez pas vous connecter au portail des retours.

Plainte

Si vous constatez un défaut ou une erreur avec un produit et souhaitez déposer une réclamation, veuillez envoyer un e-mail avec des photos et un numéro de commande à : support@forpalestine.dk.

Frais de retour

Nous proposons toutefois des retours aux frais de l'acheteur.

Des questions sur les retours ?

Si vous avez des questions ou n'êtes pas sûr du processus, vous pouvez trouver des instructions détaillées dans notre chatbot. Vous pouvez également nous contacter à support@forpalestine.dk ou sous contactez-nous sur le site.

 

Notre service client peut être contacté des manières suivantes :

Téléphone : Malheureusement pas pour le moment.

E-mail : support@forpalestine.dk

 

Dernière mise à jour le 22-02-2024

FAQ

Le soutien traditionnel implique souvent des dons d'urgence et des efforts de secours.
ForImpact concerne construction à long terme et solutions durables.
Nous ne nous contentons pas de donner : nous construisons des structures qui créent de la valeur encore et encore.

Nous documentons en permanence les projets dans lesquels nous investissons, et vous pourrez y retrouver :

1. Mises à jour et histoires sur les réseaux sociaux
2. Rapports annuels transparents (publiés chaque année)
3. Vidéos et articles sur l'impact des projets
4. Entretiens avec les personnes avec lesquelles nous collaborons

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Parce que la Palestine a besoin structures qui retiennent, pas seulement des solutions d'urgence.
Les projets durables créent l'indépendance, l'identité et la possibilité de rester fort, même lorsque les médias se détournent.

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