1. Pagamento

ForPalestine ApS accetta pagamenti tramite VISA Dankort, tutte le carte di debito VISA, tutte le carte di debito Mastercard e ApplePay. Il pagamento verrà addebitato sul tuo conto solo dopo la spedizione dell'articolo. Tutti gli importi sono in DKK, corone danesi, e sono comprensivi di IVA. ForPalestine ApS utilizza un server di pagamento approvato che crittografa tutti i dati della tua carta utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che le tue informazioni non possono essere lette.

2. Consegna

I pacchi di ForPalestine ApS vengono spediti ogni lunedì, mercoledì e venerdì (a condizione che l'ordine venga effettuato entro le 14:00 di un giorno feriale). In circostanze normali, i pacchi vengono consegnati entro 1-4 giorni lavorativi. I pacchi in Danimarca vengono spediti con GLS.

3. Diritto di reclamo

3.1. Le norme sui difetti previste dalla legge sulla vendita di beni si applicano agli acquisti di beni. Quando acquisti da noi come consumatore, hai un diritto di reclamo di 24 mesi. Se il tuo reclamo è giustificato, ciò significa che puoi ottenere la riparazione, la sostituzione, il rimborso o una riduzione del prezzo dell'articolo, a seconda della situazione specifica. Devi presentare il reclamo entro un "termine ragionevole" dalla scoperta del difetto. Se il reclamo viene presentato entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre considerato tempestivo. Se ricevi un prodotto difettoso, devi comunicarcelo il prima possibile.

3.2. Se il reclamo è giustificato, copriremo le spese di spedizione tramite il nostro metodo di reso gratuito. L'articolo deve essere sempre restituito in un imballaggio adeguato. Ricordatevi di conservare la ricevuta di spedizione per poter dimostrare che l'articolo ci è stato inviato.

3.3. Se desideri presentare un reclamo su un prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo Support@forpalestine.dk e invia foto che mostrino chiaramente l'oggetto del reclamo. Se il reclamo è giustificato, sarai informato sulla procedura successiva nella tua corrispondenza con il servizio clienti.

Non accettiamo pacchi senza consegna o pacchi inviati in contrassegno.

4. Restituzione della merce e resi in relazione a reclami

Restituire i tuoi articoli è facile e veloce seguendo questi 4 passaggi:

4.1. Contattaci all'indirizzo support@forpalestine.dk e comunicaci quali prodotti desideri restituire, oltre a ordinare un'etichetta di reso.

4.2. Imballa gli articoli e il modulo di reso in modo sicuro. Assicurati che i prodotti siano piegati ordinatamente, come quando li hai ricevuti.

4.3. Consegna il pacco al punto di ritiro più vicino.

Sei tenuto a garantire che il pacco da restituire sia imballato correttamente e consegnato a un punto di ritiro e a fornire successivamente una prova di consegna sotto forma di ricevuta e numero di tracciamento.

Scambiare un articolo
Offriamo anche la possibilità di effettuare scambi contattandoci all'indirizzo support@forpalestine.dk e qui vedremo quali opzioni sono disponibili.

Diritto di recesso
Gli articoli non utilizzati acquistati nel nostro negozio online godono di un diritto di recesso/reso di 14 giorni. Questo diritto di recesso si applica solo se l'articolo non è stato utilizzato. Se, invece, l'articolo è stato utilizzato o ha comunque perso il suo valore commerciale, si applicheranno le norme sul deprezzamento.

Hai 14 giorni di tempo per restituire l'articolo dalla data di ricezione se desideri annullare l'acquisto. Sei l'unico responsabile dell'esercizio del diritto di recesso. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data di ricezione dell'articolo.

L'acquirente dovrà spedire l'articolo a proprie spese.

La notifica deve essere effettuata tramite e-mail.

Una volta che ci hai comunicato che desideri annullare l'acquisto, hai 14 giorni di tempo per restituirci l'articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e sei responsabile di eventuali danni causati durante il trasporto.

6.1. Utilizza il modulo "Contattaci" sul nostro sito web per comunicarci quali prodotti desideri restituire, il numero del tuo ordine e qualsiasi altra informazione necessaria.

6.2. Imballa i tuoi articoli in modo sicuro. Assicurati che i prodotti siano piegati ordinatamente, come quando li hai ricevuti.

6.3. Consegna il pacco al punto di ritiro GLS più vicino.

7. Annullamento di una parte dell'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se sono stati acquistati in un unico ordine.

Si prega di notare che non verranno rimborsate le spese di spedizione se si annulla una parte dell'acquisto.

8. Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se cambi idea sul tuo acquisto, ti rimborseremo. Se l'articolo è stato danneggiato, non riceverai alcun rimborso, poiché non può essere rivenduto, ovvero sei tu il responsabile. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Potremmo trattenere il pagamento fino alla ricezione dell'articolo, a meno che non ci venga inviata documentazione attestante l'arrivo del reso presso la nostra sede. Non accettiamo pacchi senza consegna o pacchi spediti in contrassegno. Se l'articolo è stato provato oltre quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che se annulli l'acquisto, riceverai solo un rimborso parziale o nessun rimborso. Se l'articolo è stato provato oltre quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che se annulli l'acquisto, riceverai solo una parte o nessun rimborso dell'importo di acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo. Puoi provare l'articolo, ma non puoi utilizzarlo effettivamente o rimuovere l'imballaggio .

10. Reclami
Se hai un reclamo su un prodotto acquistato nel nostro negozio online, puoi inviare un reclamo a: support@forpalestine.dk.

11. Informativa sulla privacy

Utilizzando forpalestine.dk, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la nostra politica sui dati, reperibile al seguente link: [Inserisci il link alla politica sui dati personali e sui cookie]. Siamo consapevoli della necessità di un'adeguata protezione e di un corretto trattamento dei tuoi dati personali.

12. Codici sconto

Si prega di notare che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di carte regalo. I codici sconto non sono cumulabili con altri codici, sconti o promozioni, salvo diversa indicazione.

13. Dati personali

ForPalestine ApS necessita di determinati dati personali per poter svolgere attività commerciali con voi e fornirvi notizie e altri servizi. L'azienda raccoglie solo i dati personali necessari. Richiediamo le seguenti informazioni quando interagite con noi: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. L'azienda non raccoglie informazioni personali identificabili su di voi da terze parti e non memorizza informazioni sui metodi di pagamento, come numeri di carte di credito, numeri di conto bancario o simili.

14. Con chi condividiamo i dati personali?
Collaboriamo con diverse altre aziende che archiviano ed elaborano dati. Queste aziende elaborano le informazioni esclusivamente per nostro conto e non sono autorizzate a utilizzarle per scopi propri.

15. Cookie

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I termini e le condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 16.02.2024.