Om de juiste maat te vinden, kunt u kijken naar de maat die het model draagt en naar de lengte van het model. Onze maten zijn heel gangbaar, maar wij adviseren u om voor onze T-shirts een maat groter te kiezen, afhankelijk van hoe u wilt dat ze passen.

Als de kleding niet past, kunt u deze retourneren en ruilen voor een andere maat of een ander product. Dit is wat u moet doen:

1. Houd uw bestelnummer bij de hand:Dit maakt het retourproces eenvoudiger.
2. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar onze klantenservice op support@forpalestine.dk om een ruiling of retour te regelen.
3. Lees het retourbeleid: Zorg ervoor dat u ons retourbeleid leest, dat u kunt vinden hiervoordat u het artikel terugstuurt.
4. Klachten over gebreken of fouten: Als er een defect of fout is met het product, kunt u daar ook een klacht over indienen.
5. Retourneren op kosten van de koper: Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor rekening van de koper zijn.

De wasvoorschriften kunnen per product verschillen. Hieronder volgen enkele algemene richtlijnen voor onze kleding en keramiek:

Kleding:

• Materiaal: De meeste van onze kledingproducten zijn gemaakt van 100% katoen en zijn OEKO-TEX gecertificeerd.
• Wassen: Wassen op lage temperatuur (30°C) om de kleuren en kwaliteit te behouden.
• Drogen in de droogtrommel: Vermijd het drogen in de droogtrommel om krimp te voorkomen en de vorm van het kledingstuk te behouden.
• Strijken: Strijk op een lage temperatuur en strijk niet rechtstreeks op borduurwerk of opdrukken.

Keramiek:

• Handwas:Hoewel ons keramiek vaatwasserbestendig is, raden we aan om het met de hand af te wassen om de kleuren en patronen te behouden.
• Variaties: Houd er rekening mee dat ons keramiek handgemaakt is en dat er kleine afwijkingen in maat, kleur en patroon kunnen optreden. Kleine foutjes en onregelmatigheden in de schildertechniek horen bij de schoonheid van handgemaakte producten.

Als u specifieke vragen heeft over de wasvoorschriften van een bepaald product, kunt u meer informatie vinden op de productpagina of contact opnemen met onze klantenservice.

Normaal gesproken kunt u uw bestelling binnen 1-4 werkdagen na verzending verwachten. Hier zijn enkele details:

• Verzenden: Wij verzenden pakketten elke maandag, woensdag en vrijdag als de bestelling vóór 10:00 uur is geplaatst. 14:00 uur op een weekdag.
• Levertijd: De levertijd bedraagt doorgaans 1-4 werkdagen binnen Denemarken.
• BezorgmethodePakketten in Denemarken worden verzonden met GLS.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@forpalestine.dk.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail. Hier zijn de contactgegevens:

• E-mailadres: support@forpalestine.dk

Helaas hebben we nog geen telefoonnummer, dus u kunt ons het beste per e-mail bereiken. Ons klantenserviceteam doet zijn best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

U vindt uw bestelnummer in de e-mailbevestiging die u ontving toen u uw bestelling plaatste. Hier zijn enkele stappen om het te vinden:

1. Controleer uw e-mail.: Zodra u een bestelling heeft geplaatst, sturen wij een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat u heeft gebruikt om de aankoop te doen. Controleer uw inbox en eventueel uw spam- of ongewenste e-mailmap.
2. Orderbevestiging: In de e-mail met de orderbevestiging staat uw ordernummer. Meestal staat dit in de onderwerpregel of aan het begin van de e-mail.
3. E-mail volgenZodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een bevestiging dat uw bestelling onderweg is. In deze e-mail staat ook uw bestelnummer.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het vinden van uw bestelnummer, neem dan contact op met onze klantenservice via support@forpalestine.dk voor hulp.

Binnen Denemarken bedraagt onze levertijd normaal gesproken 1-4 werkdagen. Hier zijn enkele details:

• Verzenden: Wij verzenden pakketten elke maandag, woensdag en vrijdag als de bestelling vóór 10:00 uur is geplaatst. 14:00 uur op een weekdag.
• Levertijd: De levertijd bedraagt doorgaans 1-4 werkdagen na verzending.
• BezorgmethodePakketten in Denemarken worden verzonden met GLS.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

Mocht u nog vragen hebben over de levertijd of uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@forpalestine.dk.

Ja, dankzij ons retourbeleid van 14 dagen kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Neem contact met ons op via support@forpalestine.dk voor meer informatie.

Bij aankopen boven de 1000DKK is de verzending gratis. Anders bedragen de verzendkosten 39DKK.