Para encontrar o tamanho certo, pode observar o tamanho que a modelo está a usar e a sua altura. Os nossos tamanhos são bastante comuns, mas recomendamos que escolha um tamanho maior nas nossas t-shirts, dependendo de como pretende que fiquem.

Se a roupa não servir, pode devolvê-la e trocá-la por um tamanho ou produto diferente. Veja como:

1. Tenha à mão o número do seu pedido: Isto tornará o processo de devolução mais simples.
2. Contacte-nos: Envie um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente em support@forpalestine.dk Para combinar uma troca ou devolução.
3. Leia a política de devolução: Não deixe de ler a nossa política de devolução, que pode encontrar aqui. aqui, antes de devolver o artigo.
4. Reclamações sobre defeitos ou erros: Caso exista algum defeito ou erro no produto, pode também apresentar uma reclamação.
5. Devoluções por conta do comprador: Atenção: os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.

As instruções de lavagem podem variar consoante o produto. Aqui estão algumas orientações gerais para as nossas roupas e cerâmicas:

Roupas:

• MaterialA maioria das nossas peças de vestuário são fabricadas em 100% algodão e possuem certificação OEKO-TEX.
• LavagemLavar a baixa temperatura (30°C) para preservar as cores e a qualidade.
• Secagem na máquinaEvite secar na máquina de secar para prevenir o encolhimento e manter o formato da peça.
• Passar a ferroPasse a ferro a baixa temperatura e evite passar o ferro diretamente sobre bordados ou estampados.

Cerâmica:

• Lavagem das mãosEmbora as nossas peças de cerâmica possam ser lavadas na máquina de lavar louça, recomenda-se a lavagem à mão para preservar as cores e os padrões.
• VariaçõesAtenção: as nossas peças de cerâmica são feitas à mão e podem apresentar pequenas variações de tamanho, cor e padrão. Pequenas imperfeições e irregularidades na técnica de pintura fazem parte da beleza dos produtos artesanais.

Se tiver dúvidas específicas sobre as instruções de lavagem de um determinado produto, pode encontrar mais informações na página do produto ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Em circunstâncias normais, pode esperar receber o seu pedido no prazo de 1 a 4 dias úteis após o envio. Aqui estão alguns detalhes:

• EnvioEnviamos encomendas todas as segundas, quartas e sextas-feiras, desde que a encomenda seja feita antes das 14h00 num dia útil.
• Prazo de entregaO prazo de entrega é normalmente de 1 a 4 dias úteis na Dinamarca.
• Método de entregaAs encomendas na Dinamarca são enviadas pela GLS.

Assim que o seu pacote for enviado, receberá um e-mail com um número de seguimento para que possa acompanhar a entrega.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre o seu pedido, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do telefone [inserir aqui o número de telefone]. support@forpalestine.dk.

Pode entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail. Aqui ficam os dados de contacto:

• E-mail: support@forpalestine.dk

Infelizmente, ainda não temos um número de telefone, pelo que o e-mail é a melhor forma de nos contactar. A nossa equipa de atendimento ao cliente fará o possível para responder às suas perguntas o mais rapidamente possível.

Pode encontrar o número da sua encomenda no e-mail de confirmação que recebeu ao efetuar a compra. Veja a seguir alguns passos para o encontrar:

1. Verifique o seu e-mailAo efetuar uma compra, enviamos um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail utilizado no momento da compra. Verifique a sua caixa de entrada e, possivelmente, a sua pasta de spam ou lixo eletrónico.
2. Confirmação do pedidoO e-mail de confirmação contém o número da sua encomenda. Normalmente, será mencionado no assunto ou no início do e-mail.
3. e-mail de rastreioAssim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com o código de seguimento e a confirmação de que o seu pedido está a caminho. Este e-mail conterá também o número do seu pedido.

Se ainda estiver com dificuldades em encontrar o número do seu pedido, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente pelo telefone [indicar número de telefone]. support@forpalestine.dk para obter ajuda.

O nosso prazo de entrega é normalmente de 1 a 4 dias úteis na Dinamarca. Seguem alguns detalhes:

• EnvioEnviamos encomendas todas as segundas, quartas e sextas-feiras, desde que a encomenda seja feita antes das 14h00 num dia útil.
• Prazo de entregaO prazo de entrega é normalmente de 1 a 4 dias úteis após o envio.
• Método de entregaAs encomendas na Dinamarca são enviadas pela GLS.

Assim que o seu pacote for enviado, receberá um e-mail com um número de seguimento para que possa acompanhar a entrega.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre o prazo de entrega ou sobre a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do telefone [indicar número de telefone]. support@forpalestine.dk.

Sim, de acordo com a nossa política de devolução de 14 dias, pode trocar o seu pedido no prazo de 14 dias após a sua receção. Entre em contacto connosco pelo endereço: support@forpalestine.dk Para mais informações.