Pour trouver la taille idéale, référez-vous à la taille portée par le mannequin et à sa taille. Nos tailles sont très standard, mais nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus pour nos t-shirts, selon l'effet désiré.

Si le vêtement ne vous va pas, vous pouvez le retourner et l'échanger contre une autre taille ou un autre produit. Voici la marche à suivre :

1. Munissez-vous de votre numéro de commande : Cela simplifiera la procédure de retour.
2. Contactez-nous : Envoyez un courriel à notre service client à l'adresse suivante : support@forpalestine.dk organiser un échange ou un retour.
3. Veuillez lire la politique de retour : N'oubliez pas de lire notre politique de retour, que vous pouvez trouver ici, avant de retourner l'article.
4. Réclamations concernant des défauts ou des erreurs : Si le produit présente un défaut ou une erreur, vous pouvez également déposer une réclamation.
5. Retours aux frais de l'acheteur : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les instructions de lavage peuvent varier selon le produit. Voici quelques conseils généraux pour nos vêtements et nos articles en céramique :

Vêtements :

• MatérielLa plupart de nos vêtements sont fabriqués à 100 % en coton et sont certifiés OEKO-TEX.
• Lavage : Laver à basse température (30°C) pour préserver les couleurs et la qualité.
• Séchage en machineÉvitez le séchage en machine pour prévenir le rétrécissement et préserver la forme du vêtement.
• RepassageRepasser à basse température et éviter de repasser directement sur les broderies ou les imprimés.

Céramique :

• Lavage des mainsBien que nos céramiques passent au lave-vaisselle, le lavage à la main est recommandé pour préserver les couleurs et les motifs.
• VariationsVeuillez noter que nos céramiques sont fabriquées à la main et peuvent présenter de légères variations de taille, de couleur et de motifs. De petits défauts et irrégularités dans la technique de peinture font partie du charme des produits artisanaux.

Si vous avez des questions spécifiques concernant les instructions de lavage d'un produit en particulier, vous trouverez plus d'informations sur la page du produit ou en contactant notre service client.

Dans des circonstances normales, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après l'expédition. Voici quelques détails :

• ExpéditionNous expédions les colis tous les lundis, mercredis et vendredis si la commande est passée avant 14h00 un jour ouvrable.
• Délai de livraisonLe délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrables au Danemark.
• Méthode de livraisonLes colis au Danemark sont expédiés par GLS.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : support@forpalestine.dk.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail. Voici nos coordonnées :

• E-mail : support@forpalestine.dk

Malheureusement, nous n'avons pas encore de numéro de téléphone ; le courriel est donc le meilleur moyen de nous contacter. Notre service client fera tout son possible pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Vous trouverez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Voici comment le trouver :

1. Consultez votre boîte mailLorsque vous passez une commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre achat. Veuillez vérifier votre boîte de réception et éventuellement votre dossier de courriers indésirables.
2. Confirmation de commandeL'e-mail de confirmation contient votre numéro de commande. Il est généralement indiqué dans l'objet ou au début du message.
3. Courriel de suiviUne fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et confirmant son expédition. Ce courriel comprendra également votre numéro de commande.

Si vous avez toujours des difficultés à trouver votre numéro de commande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@forpalestine.dk pour obtenir de l'aide.

Notre délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrables au Danemark. Voici quelques détails :

• ExpéditionNous expédions les colis tous les lundis, mercredis et vendredis si la commande est passée avant 14h00 un jour ouvrable.
• Délai de livraisonLe délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrables après l'expédition.
• Méthode de livraisonLes colis au Danemark sont expédiés par GLS.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Si vous avez d'autres questions concernant les délais de livraison ou votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : support@forpalestine.dk.

Oui, conformément à notre politique de retour de 14 jours, vous pouvez échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez-nous à l'adresse suivante : support@forpalestine.dk Pour plus d'informations.